Drupa, June 1st 2016 – At drupa 2016, Goss International has today disclosed further details of its strategic approach to partnerships, underpinned by a new collaboration with offset printing experts and equipment manufacturer, Presstek LLC.
Goss also announced the launch of its game-changing Embedded Color Bar Control technology. Another industry first from Goss, this new innovation enables packaging converters to embed the color bar, used for controlling color, registration and ink on the printed substrate, into the image on a label or packaging design.
“Traditionally, color bars require a clear space on the substrate,” explained Peter Walczak, Director Product Management, Goss. “This clear section then either requires an additional step in the production process to remove it or it is left on the finished product and can impact the design. This has been a barrier to many converters who would otherwise choose web offset due to all the quality and productivity benefits it offers. However, with our new Embedded Color Bar Control, this problem has been eliminated.”
To make the Embedded Color Bar possible, Goss has developed the smallest color bar available for both color and register control. Between each section of color bar, an image is printed, filling in the space between each bar and therefore minimizing its impact on the finished product design.
“This technology is a true innovation and will create new opportunities for our existing customers to streamline production and offer even higher value products. It will also open the door to many prospects already convinced by the advantages of web offset for packaging production,” said Walczak.
New Partnerships at the Center of Goss’ Business Strategy
Goss International also confirmed its latest collaboration with Presstek LLC today. The companies are teaming up to deliver a powerful combination of Computer-to-Plate (CTP) imaging systems, eco-friendly plates, presses, service and support, specifically targeted for the commercial and newspaper printing markets.
In addition, Presstek is introducing a range of new prepress and plate products at drupa (Hall 15, Stand D59) that align perfectly Goss’ commercial and newspaper printing systems.
“Both Presstek and Goss International strive for continuous advancement in our products and in the way we deliver them to our customers,” said Sparsh Bhargava, CEO, Presstek. “Goss is a significant leader in the commercial and newspaper business sectors and we are pleased that our new CTP systems and eco-friendly plate offerings fit so well with Goss presses in these markets. These innovative and compatible prepress and press systems supported by world-class service organizations will allow customers to compete at a higher level with faster productivity and increased profitability.”
This latest partnership is yet another demonstration that, under new ownership, Goss is undergoing a major transformation to be become even more customer-focused as well as a financially strong company, committed to long term partnerships.
“The industry is changing and innovative thinking is needed from both customers and suppliers,” explained Mohit Uberoi, CEO, Goss. “To meet the evolving needs of our customers and remain at the forefront of this industry, we need to think outside of the traditional box and ensure our product portfolio and service offering continues to provide dynamic, pioneering solutions. However, we’re not looking to reinvent the wheel. We want to utilize the strengths and expertise of those companies that we can see a partnership approach would be mutually beneficial, and most importantly, provide our customers with the best solution. This strategy has driven our long-standing collaboration with Contiweb and its partner companies, that together provide market-leading auxiliary systems, as well as the recent agreements between DG press ServiceS, Dovak Industrial Services and now, Presstek.”
Goss also highlighted its continued and renewed focus on its Lifetime Support services at drupa today. As part of its commitment to customers, Goss has always placed significant importance on providing a robust service dedicated to press enhancements, technical assistance, customer support and training. A focus on ensuring adequate parts inventory, on-time shipment of parts and available upgrades for obsolete parts and systems helps Goss develop even stronger relationships with its customers.
Uberoi continued, “Goss’ focus on Lifetime Support is testament to how much we value our customers. We are planning major investments in this segment and are committed to ensuring our customers get the one-stop, lifetime support they need and that their systems operate in the most efficient, productive and reliable way, providing constant improvements and upgrades to guarantee they stay competitive.”
To find out more about Goss’ latest innovations, partnerships and Lifetime Support services, please visit Goss at drupa in Hall 15, stand D51.
Drupa, 10 juin 2016 – À la drupa 2016, Goss International vient de révéler aujourd’hui de nouvelles informations sur son approche stratégique en matière de partenariats, soulignée par une nouvelle collaboration avec l’expert en impression offset et fabricant d’équipements, Presstek LLC.
Goss a également annoncé le lancement de sa technologie de gamme de contrôle intégrée. Autre première dans le secteur élaborée par Goss, cette innovation permet aux fabricants d’emballages d’intégrer la gamme de contrôle, utilisée pour le contrôle de la couleur, des repérages et des encres sur le support imprimé, dans l’image sur une étiquette ou un emballage.
« En règle générale, les barres de contrôle de couleurs sont implantées dans un espace libre d’impression sur le substrat », a expliqué Peter Walczak, Directeur de la Gestion Produits chez Goss. « Cet espace nécessite ensuite soit l’ajout d’une étape supplémentaire dans le processus de production afin de le supprimer, soit il est laissé tel quel sur le produit fini, ce qui peut nuire à l’aspect de ce dernier. Cet inconvénient représente un obstacle pour de nombreux fabricants qui opteraient autrement pour l’impression sur rotative offset en raison de tous les avantages qu’elle offre en matière de qualité et de productivité. Grâce à notre gamme de contrôle intégrée, ce problème a été éliminé. »
Pour concrétiser la technologie de gamme de contrôle intégrée, Goss a mis au point la plus petite gamme de contrôle disponible pour le contrôle de la couleur et des repérages. Entre chaque section de la gamme de contrôle, une image est imprimée pour remplir l’espace entre chaque code couleur, ce qui réduit au minimum son impact sur l’aspect du produit fini.
« Cette technologie constitue une véritable innovation et créera de nouvelles opportunités pour nos clients existants afin de rationaliser la production et offrir des produits de qualité encore supérieure. Elle permettra également la conversion de nombreux prospects, déjà convaincus des bénéfices de l’impression rotative offset pour la production d’emballages », déclare M. Walczak.
De nouveaux partenariats au centre de la stratégie d’entreprise de Goss
Goss International a également confirmé aujourd’hui sa récente collaboration avec Presstek LLC. Les deux entreprises unissent leurs forces pour mettre au point une solution sophistiquée alliant systèmes d’imagerie CtP (Computer-to-Plate), plaques respectueuses de l’environnement, rotatives, maintenance et support, spécifiquement conçue pour les marchés de l’impression de labeur et de journaux.
En outre, Presstek présente une gamme de nouveaux produits dans les domaines du prépresse et des plaques à la drupa (hall 15, stand D59) qui s’intègre parfaitement aux systèmes d’impression de labeur et de journaux de Goss.
« Presstek et Goss International mettent tout en œuvre pour faire constamment progresser nos produits et la façon dont nous les livrons à nos clients », a indiqué M. Sparsh Bhargava, PDG de Presstek. « Goss est un chef de file renommé dans les secteurs de l’impression de labeur et de journaux et nous sommes ravis que nos systèmes CtP et nos offres de plaques respectueuses de l’environnement s’intègrent aussi harmonieusement avec les presses de Goss sur ces marchés. Ces systèmes de prépresse et de presse innovants et compatibles, bénéficiant de l’appui d’entreprises fournissant une qualité de service de renommée internationale, permettront aux clients de développer leur avantage concurrentiel grâce à une productivité et une rentabilité accrues. »
Ce nouveau partenariat prouve une nouvelle fois que l’entreprise Goss, sous l’impulsion du nouvel actionnaire, opère une transformation majeure pour renforcer son orientation client et sa solidité financière en s’engageant dans des partenariats à long terme.
« Le secteur évolue et tant les clients que les fournisseurs doivent faire preuve d’innovation », a expliqué Mohit Uberoi, PDG de Goss. « Pour répondre à l’évolution des besoins de nos clients et rester à l’avant-garde du secteur, nous avons besoin d’adopter un mode de raisonnement qui sort des sentiers battus et de nous assurer que notre gamme de produits et notre offre de services continuent à proposer des solutions dynamiques et innovantes. Cependant, nous ne cherchons pas à réinventer l’existant. Nous souhaitons tirer parti des atouts et de l’expertise des deux entreprises afin de créer, d’une part, un partenariat bénéfique pour les deux parties et d’autre part, de fournir à nos clients une solution optimale, ce qui constitue notre objectif fondamental. Notre collaboration de longue date avec Contiweb et ses entreprises partenaires, qui s’associent pour fournir des systèmes auxiliaires à la pointe du secteur, repose sur cette stratégie. Il en va de même avec les récents accords conclus avec DG press ServiceS, Dovak Industrial Services et aujourd’hui, Presstek. »
Goss a également souligné à la drupa l’importance de son programme d’assistance Lifetime Support ainsi que de son renouvellement. Dans le cadre de son engagement envers ses clients, Goss a toujours mis un point d’honneur à proposer un service après-vente solide axé sur l’optimisation des rotatives, l’assistance technique, le support et la formation de la clientèle. Par ailleurs, une attention toute particulière à la gestion adéquate des stocks de pièces de rechange, à l’expédition ponctuelle des pièces et à la disponibilité des mises à niveau pour les pièces et les systèmes obsolètes contribue à la consolidation des relations entre Goss et ses clients.
Et M. Uberoi de poursuivre : « L’accent mis par Goss sur l’offre Lifetime Support témoigne de l’importance que nous attachons à nos clients. Nous prévoyons des investissements considérables dans ce segment et nous nous engageons à fournir à nos clients la source d’assistance unique et à long terme dont ils ont besoin pour optimiser l’efficacité, la productivité et la fiabilité de leurs systèmes en leur apportant des optimisations et des mises à niveau constantes pour leur garantir de rester compétitifs. »
Pour en savoir plus sur les dernières innovations, les partenariats et les services Lifetime Support de Goss, rendez visite à la société sur son stand à la drupa (hall 15, stand D51).
Drupa, 1. Juni 2016 – Goss International gab heute bei der drupa 2016 weitere Einzelheiten seiner Partnerschaftsstrategie bekannt. Untermauert wurde dies durch eine neue Zusammenarbeit mit dem Fachunternehmen für Offsetdruck und Maschinenhersteller Presstek LLC.
Des Weiteren kündigte Goss die Markteinführung seiner bahnbrechenden integrierten Farbbalkensteuerungs-Technologie an. Diese neue Technologie, eine weitere Innovation aus dem Hause Goss, ermöglicht Verpackungsherstellern die Integration des Farbbalkens, der zur Steuerung der Farbe, des Registers und der Tinte auf dem gedruckten Substrat verwendet wird, in das Bild auf einem Label oder Verpackungsdesign.
„Bisher erfordern Farbbalken einen leeren Abstand auf dem Substrat“, erklärt Peter Walczak, Leiter Produktmanagement, Goss. „Dieser leere Abschnitt wird dann entweder in einem zusätzlichen Schritt im Produktionsprozess entfernt oder auf dem fertigen Produkt gelassen und wirkt sich möglicherweise auf das Design aus. Dieser Umstand hat viele Verpackungshersteller davon abgehalten, auf den Rollenoffsetdruck umzusteigen, obwohl dieser viele Qualitäts- und Produktivitätsvorteile bietet. Dank unserer neuen integrierten Farbbalkensteuerung ist dieses Problem nun Schnee von gestern.“
Um den integrierten Farbbalken zu ermöglichen, hat Goss den kleinsten Farbbalken entwickelt, der für die Farb- und Registersteuerung verfügbar ist. Zwischen jedem Farbbalkenabschnitt wird ein Bild gedruckt, um den Leerraum zwischen den Balken auszufüllen und so die Auswirkungen auf das fertige Produktdesign zu minimieren.
„Diese Technologie ist eine echte Innovation, die unseren bestehenden Kunden neue Möglichkeiten der Produktionsoptimierung und sogar noch höherwertige Produkte bescheren wird. Außerdem wird sie uns viele Neukunden verschaffen, die von den Vorteilen des Rollenoffsetdrucks bei der Verpackungsherstellung bereits überzeugt sind“, so Walczak.
Neue Partnerschaften bilden den Kern der Geschäftsstrategie von Goss
Goss International bestätigte heute außerdem die neueste Zusammenarbeit mit Presstek LLC. Gemeinsam entwickeln die beiden Unternehmen eine leistungsstarke Kombination aus Computer-zu-Platte(CTP)-Belichtungssystemen, umweltfreundlichen Platten, Druckmaschinen sowie Service- und Supportleistungen, die speziell auf den Verlags- und Zeitungsdruckmarkt zugeschnitten sind.
Darüber hinaus stellt Presstek bei der drupa (Halle 15, Stand D59) eine Serie neuer Druckvorstufen- und Plattenprodukte vor, die perfekt zu den Verlags- und Zeitungsdrucksystemen von Goss passen.
„Presstek und Goss International streben beide danach, unsere Produkte und das Angebot für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern“, so Sparsh Bhargava, CEO, Presstek. „Goss ist ein führendes Unternehmen in den Geschäftsbereichen Verlags- und Zeitungsdruck. Deshalb freuen wir uns, dass unsere neuen CTP-Systeme und unsere umweltfreundlichen Plattenangebote so gut zu den Druckmaschinen von Goss auf diesen Märkten passen. Diese innovativen und kompatiblen Druckvorstufen- und Drucksysteme, die von erstklassigen Serviceanbietern unterstützt werden, bieten Kunden dank schnellerer Produktivität und erhöhter Rentabilität einen Wettbewerbsvorteil.“
Diese jüngste Partnerschaft zeigt erneut, dass Goss unter seiner neuen Führung eine grundlegende Veränderung erfährt, um sich zu einem noch kundenorientierteren und finanziell starken Unternehmen zu entwickeln, das gewillt ist, langfristige Partnerschaften einzugehen.
„Die Branche unterliegt einem Wandel. Sowohl Kunden als auch Zulieferer müssen jetzt innovativ denken“, erläutert Mohit Uberoi, CEO, Goss. „Um die sich weiterentwickelnden Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen und in dieser Branche ein Vorreiter zu bleiben, müssen wir kreativ denken und dafür sorgen, dass unsere Produkt- und Serviceangebote weiterhin dynamische und bahnbrechende Lösungen beinhalten. Dabei versuchen wir jedoch nicht, das Rad neu zu erfinden. Wir möchten die Stärken und das Fachwissen von Unternehmen nutzen, bei denen eine Partnerschaft gegenseitige Vorteile hervorbringen würde. Und vor allem möchten wir unseren Kunden die bestmögliche Lösung anbieten. Diese Strategie liegt unserer langjährigen Zusammenarbeit mit Contiweb und seinen Partnerunternehmen zugrunde, die gemeinsam marktführende Zusatzsysteme bereitstellen, sowie den jüngsten Vereinbarungen mit DG press ServiceS, Dovak Industrial Services und Presstek.“
Goss betonte bei der drupa heute außerdem seine kontinuierliche und verstärkte Konzentration auf die Lifetime Support Services. Im Zuge seines Engagements gegenüber den Kunden hat Goss schon immer großen Wert darauf gelegt, einen zuverlässigen Service in den Bereichen Druckveredelung, technische Unterstützung, Kundensupport und Schulung bereitzustellen. Durch die schwerpunktmäßige Sicherstellung eines ausreichenden Ersatzteilbestands, termingerechter Ersatzteillieferungen und verfügbarer Upgrades für veraltete Komponenten und Systeme kann Goss noch stärkere Beziehungen mit seinen Kunden eingehen.
Uberoi erklärte weiter: „Der Schwerpunkt auf den Lifetime Support von Goss ist ein Beweis dafür, wie sehr wir unsere Kunden wertschätzen. Wir planen erhebliche Investitionen in diesem Segment und möchten sicherstellen, dass unsere Kunden den Lifetime Support aus einer Hand erhalten, den sie benötigen, und dass sie ihre Systeme so effizient, produktiv und zuverlässig wie möglich betreiben können. Dafür werden wir ständige Verbesserungen und Upgrades bereitstellen, damit unsere Kunden wettbewerbsfähig bleiben.“
Wenn Sie mehr über die neuesten Innovationen, Partnerschaften und Lifetime Support Services von Goss erfahren möchten, besuchen Sie uns bei der drupa in Halle 15, Stand D51.
Drupa, 1° giugno 2016 – A drupa 2016, Goss International ha divulgato in data odierna ulteriori dettagli sul proprio approccio strategico alle partnership, confermato da una nuova collaborazione con Presstek LLC, azienda produttrice di attrezzature per la stampa offset che vanta un notevole know-how in tale ambito.
Goss ha inoltre annunciato il lancio della tecnologia di Controllo a Barre Cromatiche Incorporato, che cambierà le regole del gioco. Questa innovazione di Goss, un’altra novità assoluta per il settore, permette ai converter di packaging di incorporare la barra cromatica, utilizzata per controllare colore, registro e inchiostro del substrato stampato, nell’immagine riportata nel design di un’etichetta o di un imballaggio.
“Normalmente, le barre cromatiche richiedono uno spazio ben definito sul substrato,” spiega Peter Walczak, direttore gestione produzione presso Goss. “Tale sezione chiaramente definita richiede poi un ulteriore passaggio nel processo di produzione per la sua rimozione, oppure viene lasciata sul prodotto finito e questo può incidere sul design. Ciò ha costituito un ostacolo per numerosi converter che altrimenti avrebbero scelto l’offset a bobina, visti tutti i vantaggi in termini di qualità e produttività che questa metodologia di stampa è in grado di offrire. Con il nostro nuovo controllo a barre cromatiche incorporato, invece, questo problema è stato eliminato.”
Per rendere possibile questa soluzione, Goss ha messo a punto la più piccola barra cromatica disponibile sia per il controllo del colore che per quello del registro. Fra una sezione e l’altra della barra cromatica viene stampata un immagine, che va a riempire lo spazio fra ciascuna barra riducendone quindi l’impatto sul design del prodotto finito.
“Questa tecnologia è davvero innovativa e creerà nuove opportunità, per i clienti esistenti, di semplificare la produzione e di offrire prodotti con un valore aggiunto ancora più alto. Aprirà inoltre le porte a molti altri potenziali clienti già convinti dai vantaggi dell’offset a bobina per la produzione di packaging,” aggiunge Walczak.
Nuovi rapporti di partnership sono al centro della strategia di business di Goss
Goss International ha inoltre confermato in data odierna la sua collaborazione più recente, quella con Presstek LLC. Le aziende stanno collaborando fra loro per fornire una potente combinazione di sistemi di imaging CTP (Computer-to-Plate), lastre ecocompatibili, rotative, assistenza e supporto, rivolte nello specifico ai mercati della stampa commerciale e di quotidiani.
Inoltre, Presstek sta presentando una gamma di nuovi prodotti per la prestampa e le lastre (hall 15, stand D59) perfettamente compatibili con i sistemi per la stampa commerciale e di quotidiani di Goss.
“Sia Presstek che Goss International si dedicano a migliorare continuamente i nostri prodotti e il modo in cui li forniamo ai nostri clienti,” spiega Sparsh Bhargava, Amministratore Delegato di Presstek. “Goss è un importante leader nei settori della stampa commerciale e di quotidiani e siamo felici che le nostre nuove proposte di sistemi CTP e lastre ecocompatibili si adattino così bene alle rotative Goss destinate a questi mercati. Questi sistemi di stampa e prestampa, innovativi e compatibili, supportati da organizzazioni di assistenza di caratura mondiale, permetteranno ai clienti di competere a un livello più alto grazie a una produttività più rapida e a una maggiore redditività.”
L’ultima partnership è un’ulteriore dimostrazione del fatto che, con la nuova proprietà, Goss sta attraversando una notevole trasformazione per diventare un’azienda ancor più incentrata sul cliente e finanziariamente solida, impegnata in partnership di lungo periodo.
“Il settore sta cambiando e sia i clienti sia i fornitori hanno bisogno di una mentalità innovativa,” spiega Mohit Uberoi, Amministratore Delegato di Goss. “Per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei nostri clienti e restare all’avanguardia nel settore, dobbiamo pensare fuori dagli schemi tradizionali e fare in modo che il nostro portafoglio di prodotti e i nostri servizi continuino a fornire soluzioni dinamiche e innovative. Tuttavia, non è nostra intenzione reinventare la ruota. Desideriamo utilizzare i punti di forza e il know-how di aziende per le quali un approccio basato su partnership risulterebbe di comune vantaggio e, cosa ancor più importante, fornire ai nostri clienti la soluzione ottimale. Questa strategia è alla base della nostra collaborazione di lunga data con Contiweb e le aziende partner, che insieme forniscono sistemi ausiliari leader di mercato, nonché dei recenti accordi con DG Press Services, Dovak Industrial Services e ora con Presstek.”
Oggi a drupa, Goss ha inoltre sottolineato la sua attenzione costante nei confronti dei servizi di Lifetime Support. Nel quadro del proprio impegno nei confronti dei clienti, Goss ha sempre attribuito una notevole importanza alla capacità di fornire un servizio robusto dedicato a miglioramenti delle rotative, assistenza tecnica, supporto ai clienti e formazione. L’attenzione volta ad assicurare un adeguato inventario di componenti, la spedizione tempestiva dei medesimi e gli aggiornamenti disponibili per componenti e sistemi obsoleti aiutano Goss a sviluppare rapporti ancora più stretti con i propri clienti.
Prosegue Uberoi: “L’attenzione di Goss al Lifetime Support dimostra quanto valore attribuiamo ai nostri clienti. Stiamo pianificando importanti investimenti in questo segmento e ci impegniamo a fare in modo che i nostri clienti abbiano a disposizione il servizio unificato di Lifetime Support di cui hanno bisogno e che i loro sistemi funzionino nel modo più efficiente, produttivo e affidabile possibile, fornendo migliorie e aggiornamenti costanti volti a garantire che restino competitivi.”
Per maggiori informazioni sulle ultime innovazioni, sui rapporti di partnership e sui servizi di Lifetime Support di Goss, visitare lo stand D51, hall 15, durante drupa.
Drupa, 27 de junio de 2016 – En drupa 2016, Goss International revela más detalles de su enfoque estratégico hacia la colaboración profesional, con una nueva colaboración con Presstek LLC, experto en impresión offset y fabricante de equipos.
Goss anunció también el lanzamiento de su innovadora tecnología Embedded Color Bar Control. Una nueva primicia en la industria de Goss, esta innovación permite a los convertidores de embalajes integrar la barra de color, utilizada para controlar el color, el registro y la tinta en el sustrato impreso, en la imagen de una etiqueta o en el diseño de un envase.
“Tradicionalmente las barras de color requieren un espacio en blanco en el sustrato,” explica Peter Walczak, Director Product Management, Goss. “Esta sección en blanco requiere una etapa adicional en el proceso de producción para eliminarla, o bien se deja en el producto acabado, pudiendo afectar al diseño. Esto ha sido una barrera para muchos convertidores que de otro modo elegirían la impresión offset de bobina por todas las ventajas en términos de calidad y productividad que ofrece. Pero, con nuestro nuevo Embedded Color Bar Control, este problema queda eliminado.”
Para hacer posible la barra de color incrustada, Goss ha desarrollado la barra de color más reducida posible para el control del color y del registro. Entre cada sección de la barra de color se imprime una imagen, rellenando el espacio entre cada barra y minimizando así su impacto en el diseño del producto acabado.
“Estamos ante una tecnología que supone una auténtica innovación y creará nuevas oportunidades para nuestros clientes que deseen optimizar la producción y ofrecer productos de mayor valor. También abrirá la puerta a muchos clientes potenciales convencidos ya de las ventajas de la impresión offset de bobina para la producción de embalajes,” afirma Walczak.
Las nuevas asociaciones son el centro de la estrategia comercial de Goss
Goss International confirmó también su colaboración con Presstek LLC. Ambas empresas se unen para ofrecer una importante combinación de sistemas de exposición CTP (Computer-to-Plate), planchas ecológicas, rotativas, y un servicio y asistencia destinados específicamente a los mercados de impresión comercial y de periódicos.
Además, Presstek está presentando una gama de nuevos productos de pre-prensa y planchas en drupa (Hall 15, Stand D59) que se alinean perfectamente con los sistemas de impresión comercial y de periódicos de Goss.
“Presstek y Goss International se esfuerzan por mejorar continuamente los productos y su presentación a nuestros clientes,” señala Sparsh Bhargava, CEO, Presstek. “Goss es un importante líder en los sectores de la impresión comercial y de periódicos, y nos complace que nuestros nuevos sistemas CTP y nuestra oferta de planchas ecológicas encajen tan bien con las rotativas Goss en esos mercados. Estos innovadores sistemas compatibles de preimpresión e impresión respaldados por empresas de servicio de calidad internacional harán que los clientes puedan competir a un mayor nivel con una gran productividad y una mejora de la rentabilidad.”
Esta última asociación es otra demostración de que, con la nueva gerencia, Goss está realizando una importante transformación enfocándose aún más en el cliente y convirtiéndose en una empresa sólida desde el punto de vista financiero, comprometida con asociaciones duraderas y continuadas.
“La industria está cambiando y se necesita un pensamiento innovador tanto de clientes como de proveedores,” explica Mohit Uberoi, CEO, Goss. “Para poder satisfacer las continuas necesidades de nuestros clientes y seguir estando a la vanguardia de la industria, tenemos que cambiar el pensamiento tradicional y garantizar que nuestra oferta de servicios y nuestra cartera de productos sigan ofreciendo soluciones dinámicas y pioneras. No es que queramos reinventar la rueda. Queremos aprovechar la fuerza y la experiencia de esas empresas con las que pensamos que un enfoque colaborativo podría ser beneficioso para ambas, y lo más importante, podría proporcionar a nuestros clientes la mejor solución. Esta es la estrategia que ha guiado nuestra larga colaboración con Contiweb y sus asociados, que juntos ofrecen sistemas auxiliares líderes en el mercado, y los acuerdos recientes entre DG press ServiceS, Dovak Industrial Services y ahora Presstek.”
Goss subrayó también en drupa el enfoque continuado y renovado en sus servicios de asistencia Lifetime Support. Como parte de su compromiso con los clientes, Goss ha dado siempre una gran importancia a la prestación de un servicio sólido dedicado a las mejoras de las máquinas, a la asistencia técnica, a la atención al cliente y a su formación. Al asegurarse un inventario adecuado de piezas, una entrega puntual de repuestos y de actualizaciones disponibles para piezas y sistemas obsoletos, Goss ha podido desarrollar unas relaciones aún más sólidas con sus clientes.
Uberoi continúa, “El enfoque de Goss de una asistencia de por vida con su servicio Lifetime Support es una prueba de lo mucho que valoramos a nuestros clientes. Estamos planificando importantes inversiones en este segmento y queremos garantizar a nuestros clientes el servicio de asistencia puntual y de por vida que necesitan y el estado operativo óptimo de sus sistemas para que sean más productivos y fiables, ofreciendo mejoras y actualizaciones constantes a fin de asegurarse de que sigan siendo competitivos.”
Para obtener más información sobre las últimas innovaciones de Goss, sus colaboraciones y los servicios de asistencia Lifetime Support, haga una visita a Goss en drupa, Hall 15, stand D51.